MitarbeiterIn Customer Support

• Du übernimmst die überwiegend schriftliche Betreuung und Beratung unserer E-Commerce Kunden.
• Du wickelst das Reklamationsmanagement mit Kunden ab und bearbeitest Anfragen jeglicher Art.
• Du arbeitest aktiv an der Neukundengewinnung mit (Live-Chat).
• Du unterstützt uns bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und stellst die reibungslose Zusammenarbeit mit unserem Produktions- und Managementteam sicher.
• Du kommunizierst mit Kunden in ganz Europa und weltweit.

Dein Profil:

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau) und hervorragende Englischkenntnisse (min. B2). Weitere Sprachen sind gerne erwünscht.
• Du bist kommunikationsstark (gute schriftliche Ausdrucksweise) und selbstständig.
• Du hast bevorzugt bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Du bist flexibel und kannst mit stressigen Situationen umgehen.
• Du bringst gute Stimmung mit und bist ein proaktiver Teamplayer, der Ideen und Lösungsvorschläge einbringt.
• Du hast eine Schwäche für Notizbücher, Leder und Handwerk.

Wir bieten dir:

• Ein junges, innovatives und internationales Team
• Schnellwachsendes Unternehmen mit reichlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Cooles Büro in zentraler Lage mit guter öffentlicher Anbindung
• Lustige Teamevents (Picknicks, Wanderungen, Spieleabende…) – und ganz viele gemeinsame Mittagessen
• Nach Absprache und Einschulung Home-Office-Möglichkeit

Fühlst du dich angesprochen? Dann schick uns deinen Lebenslauf und teile uns mit warum gerade DU zu uns passt, bitte per Email an Ibrahim Ali (ibrahim@paper-republic.eu) Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Arbeitsort: Wien (9.Bezirk)

paper republic GmbH

z.H. Ibrahim Ali
Augasse 5-7/EG/Top 1
1090 Wien